为使用孩乐思的服务，您应当阅读并遵守《孩乐思用户协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议和法律适用条款，未成年人应在法定监护人陪同下阅读。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用孩乐思提供的服务。您使用孩乐思的服务即视为您已阅读并同意上述协议的约束。
一、协议的范围
1.1 本协议是您与孩乐思之间关于用户使用孩乐思相关服务所订立的协议。“孩乐思”是指南阳孩乐思教育培训学校有限公司提供的软件（以下简称“本软件”）。“用户”是指使用孩乐思相关服务的使用人，在本协议中更多地称为“您”。
1.2 本协议项下的服务是指孩乐思现在正在提供和将来可能向您提供的学习服务和其他网络服务（以下简称“本服务”）。
1.3 本协议内容同时包括但不限于《隐私政策》、《儿童隐私保护政策》等。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
二、账号与密码安全
2.1 孩乐思账号注册资料包括但不限于您的孩乐思账号名称、头像、密码、注册或更新孩乐思账号时输入的所有信息。
2.2 您在注册孩乐思账号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在孩乐思账号注册资料中出现违法和不良信息，且您保证其在注册和使用账号时，不得有以下情形：
（1）违反宪法或法律法规规定的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
2.3 未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册孩乐思账号（包括但不限于频繁注册、批量注册帐号等行为）。公司有权对您提交的注册信息进行审核。
2.4 在注册、使用和管理账号时，您应保证注册账号时填写的身份信息的真实性。请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。依照国家法律法规的规定，为使用本软件及相关服务的部分功能，您需要填写真实的身份信息，请您按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，您可能无法使用本软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。
2.5 如您丢失账号或遗忘密码，可遵照孩乐思的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码。您理解并认可，密码找回机制无法识别申诉人是否系账号真正有权使用者。公司特别提醒您应妥善保管您的账号和密码，当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丢失，您应自行承担相应责任。

儿童隐私保护政策
孩乐思致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。孩乐思《儿童隐私保护政策》（以下简称“本政策”）旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外，本政策所用术语和缩略词与《孩乐思用户协议》、《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明：
如果你是14周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
请您在仔细阅读、充分理解孩乐思《隐私政策》和本政策后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本政策的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的部分产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的部分产品、服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照孩乐思《隐私政策》和本政策的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。本政策中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，请您重点查阅。
如您在阅读本政策过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，可随时与我们联系。
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
1.1 在儿童使用我们产品或服务的过程中，我们会收集和使用儿童个人信息以实现特定的产品功能。我们在孩乐思《隐私政策》当中，结合具体服务逐一说明了需要用户同意我们收集的信息类型与用途。具体请查阅孩乐思《隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
1.2 我们提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的。如我们收集的信息超过本政策范围或所收集信息的使用目的、方式发生变化，我们会通过页面提示、协议约定等方式另行说明信息收集的范围、目的与用途，并征得监护人的同意。
1.3 儿童的个人信息属于敏感个人信息。除了法律有明确规定可以不征求儿童和监护人的同意之外，在收集儿童个人信息前，我们会告知儿童及监护人明确的目的和必要性，以及对个人权益的影响，并征得监护人的单独同意，若监护人不同意，则我们不会进行收集。
请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的部分产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的部分产品、服务或相关的具体业务功能。
二、我们如何分享、转让或披露儿童个人信息
2.1 共享
除以下情形外，未经监护人的同意，我们不会与本公司之外的任何第三方共享儿童的个人信息：
（1）向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息，以实现本公司服务的功能，让儿童正常使用需要的服务，例如：提供支付服务的支付机构、第三方物流公司和其他服务提供商等；
（2）与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等，儿童的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享；
（3）履行我们在本政策或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
（4）应儿童合法需求或经监护人的授权同意；
（5）应监护人合法要求；
（6）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
2.2 转让
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估，并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，并向您告知接收方的名称和联系方式。
2.3 披露
我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息：
（1）根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息；
（3）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外。
2.4 以下情形中，共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：
（1）与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难获取监护人的授权同意的；
（6）在合理范围内处理儿童或监护人自行公开的儿童的个人信息或从合法公开披露的信息中收集的儿童的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）为签订和履行合同所必需的；
（8）维护本公司服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置本软件的故障。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
三、我们如何存储和保护儿童信息
3.1 我们会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全，存储儿童信息不会超过实现信息收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
3.2儿童终止使用各产品服务后，我们会停止对儿童信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。
四、如何管理儿童个人信息
4.1 在儿童使用我们的产品或服务期间，为了儿童可以更加便捷地访问和管理信息，同时保障儿童注销账户的权利，我们在客户端中为监护人及儿童提供了相应的操作设置，您可以参照指引进行操作。
4.2下列情形下，儿童及其监护人可联系我们，要求删除相应的儿童信息：
（1）我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童信息的；
（2）超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外提供儿童信息的；
（3）儿童监护人撤回同意的；
（4）儿童或者其监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
五、本政策的适用及更新
本政策中的告知事项发生实质性变化的，我们将在本规则生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用本产品服务。
六、联系我们
6.1 我们将严格按照本政策保护儿童个人信息，如儿童或者其监护人对本政策存在任何疑问，或对于儿童信息处理存在任何问题、意见或建议，请联系我们。
6.2 请监护人理解，为了保障安全，在响应监护人反馈的问题前，我们可能需要监护人提供必要的材料证明其监护人身份。

南阳孩乐思教育培训学校有限公司（以下称“孩乐思”或“我们”）非常重视用户个人信息的保护。您在下载、注册、登录、浏览、使用“孩乐思”软件及相关产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，我们将如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的孩乐思产品或服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量使用简明扼要的表述，以便您的理解。
如果您不同意本《隐私政策》关于基本业务功能的相关内容，可能将影响为您提供相应产品或服务的效果。您使用我们的产品或服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。当本《隐私政策》进行更新后，我们会及时在孩乐思APP平台发布最新版本。
如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，您可以随时与我们联系。
本《隐私政策》包含以下内容：
一个人信息定义及范围
二我们如何收集、使用您的个人信息
三我们如何使用Cookies和同类技术
四我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五您的权利
六信息安全
七我们如何保护未成年人的个人信息
八您的个人信息如何在全球范围转移
九隐私政策的适用范围
十隐私政策的变更
十一联系我们
一、个人信息定义及范围
1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
1.2 个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
1.3 本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：
1.3.1 基本信息：昵称、个人电话号码、收件地址；
1.3.2 网络身份标识信息（系统账号（含第三方）、IP地址及与前述有关的密码）；
1.3.3 孩乐思使用数据（浏览及点击记录）；
1.3.4 个人常用设备信息（androidID，mSerial deviceID，androidUuidID，phoneProducer，IMEI，phoneModel，systemVersion，SDKVersion，versionName）。
二、我们如何使用和收集您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
2.1 产品或服务提供及改善：您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列功能对应个人信息，这些信息并非该业务功能运行所必需。但这些信息对改善服务质量，研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。
2.1.1 用户体验改进计划
孩乐思将基于您对“孩乐思”的使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（含第三方工具）统计您在使用孩乐思产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着孩乐思产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用孩乐思后续版本产品的行为将被视为您对软件或产品相关改变的同意。
2.1.2 开展营销活动
当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息或第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人信息（收货人电话号码、收货地址），是您收到赠品或礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您发放。
2.2 产品功能提供
基础业务功能和附加业务功能：在您使用以下业务时，我们的APP将会向您申请以下系统权限：
（1）注册/登录：您在使用孩乐思APP软件时，需要先完成注册和登录，注册和登录都需要您提供手机号。
（2）查看和编辑个人资料：您可以选择是否在孩乐思APP上完善个人信息，可自行上传和编辑个人昵称、姓名、头像等。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限。
（3）邮寄：当您在孩乐思APP上使用邮寄（例如邮寄课程材料）服务时，您需要提供收件人的姓名、手机号码、地址，以便于您的订单能够安全准确送达。如您不提供以上信息，我们将无法为您邮寄课程材料。
（4）内容学习：您可以观看已经购买的课程和服务，例如跟读发音测试、绘本学习、每日一句等。需要获取您的麦克风、摄像头、相册存储权限。
（5）购买课程：您可通过微信支付、支付宝、银行卡等方式购买课程或进行课程的续费，孩乐思订单信息会确认您的支付指令并完成支付。如不提供以上信息，可能无法完成订单支付。
（6）我们的附加业务功能包括：下载视频/查看和管理离线内容：为了方便随时回看视频，您可以下载视频到客户端本地，同时也可以删除下载到本地的视频。这项服务需要获取读取、修改或删除您的SD 卡中的内容的权限。